近日，中聯(lián)重科混凝土機械公司首次召開營銷代表評聘與售后服務(wù)人員周期性評聘啟動宣貫會。混凝土機械公司總經(jīng)理助理王永祥、各營銷大區(qū)總經(jīng)理及分公司營銷公司相關(guān)管理干部等60余人參會。

隨著市場發(fā)展，如今的市場業(yè)績提升對營銷人員的要求已從人力資源投入型轉(zhuǎn)向團隊能力提升型，現(xiàn)有營銷隊伍需要從關(guān)系型營銷向品牌型營銷轉(zhuǎn)變，這對營銷隊伍提出了更高的專業(yè)要求。為順應(yīng)市場需求，經(jīng)前期需求調(diào)研，混凝土機械公司人力資源部于2013年初啟動營銷代表職務(wù)評聘體系，建設(shè)售后服務(wù)人員評聘體系優(yōu)化項目，聯(lián)合混凝土機械公司營銷公司、信用風控部、國內(nèi)營銷大區(qū)及其他強相關(guān)部門組成專項小組，細化了職務(wù)等級標準、評聘認證規(guī)則，并配套了分層的薪酬政策及培訓(xùn)課程體系。

營銷代表專業(yè)職務(wù)分為五個職級，首次評聘從產(chǎn)品知識、信用知識、服務(wù)知識、制度規(guī)范等維度進行知識測試，從合同評審?fù)ㄟ^數(shù)等四個維度進行業(yè)績評估，以區(qū)域營銷規(guī)劃能力等六個維度進行能力評估，綜合評分后確定聘任結(jié)果。售后服務(wù)人員專業(yè)職務(wù)共6個職級，通過本次優(yōu)化項目，項目組從故障判斷與維修等四個方面細化了各職級員工所需具備的知識與能力標準，明確各職級能做什么，做到什么程度。另按細化后的職務(wù)等級標準要求，完成共計近200個知識點的課程與題庫開發(fā)，并按產(chǎn)品進行了課程整合，基本形成了分層的課程與題庫體系。周期性評聘中，按基本要求進行資格審核，按知識與技能需求進行理論與實操測試，按行為標準要求進行行為評估，綜合確定員工職務(wù)評定結(jié)果，并按業(yè)績指標及公司需求，“按需”聘任，確定職務(wù)等級后進行薪酬應(yīng)用，實現(xiàn)“評”、“聘”分開。最終，以“評”來牽引員工能力提升，以“聘”來激勵員工職業(yè)發(fā)展。

項目啟動會中，混凝土機械公司總經(jīng)理助理王永祥強調(diào)，隨著市場競爭的日益加劇，以拼條款的方式實現(xiàn)營銷的時代已逐漸過去，我們需要隨著企業(yè)的發(fā)展變換要求，通過“一牽一推”，促使員工不斷地由低等級向高等級邁進，最終實現(xiàn)能力上的提升。