建立僅3年的山重建機(jī)，就選擇了構(gòu)筑生態(tài)圈的“核競爭”—將2013年確定為質(zhì)量年，并以產(chǎn)品質(zhì)量和運(yùn)營質(zhì)量為中心，以KPI績效管理體系建設(shè)、渠道銷售服務(wù)能力建設(shè)和供應(yīng)鏈的保障能力建設(shè)為重點(diǎn)，深化企業(yè)文化，加強(qiáng)教育培訓(xùn)，大力推進(jìn)精益生產(chǎn)，全力提升全員的創(chuàng)新意識，力爭用3至5年的時(shí)間將山重建機(jī)打造成為全球挖掘機(jī)行業(yè)一流水平的企業(yè)。
　　
在山重建機(jī)總經(jīng)理夏禹武看來，企業(yè)運(yùn)營質(zhì)量好不好，首先看經(jīng)銷商實(shí)力強(qiáng)不強(qiáng)。企業(yè)的運(yùn)營質(zhì)量，來自經(jīng)銷商的因素占了60% 。因此，為加強(qiáng)經(jīng)銷商實(shí)力，做好“后市場”服務(wù)，2013年3月，投資5500萬元的山重建機(jī)培訓(xùn)學(xué)校正式開學(xué)。
　　
“由生產(chǎn)制造企業(yè)進(jìn)行操作、維修方面的培訓(xùn)，不僅專業(yè)，更重要的是能直接站在市場最前沿，傳授世界上最新最先進(jìn)的技術(shù)。”近日接受經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)記者采訪時(shí)，山重建機(jī)培訓(xùn)學(xué)校校長徐國杰坦言，這是擁有全球核心競爭力的山重建機(jī)與社會上的培訓(xùn)學(xué)校之間最大的區(qū)別。
　　
同時(shí)，隨著山重建機(jī)的后來居上，挖掘機(jī)銷量不斷增加，“每增加15臺新車銷售，就要增加一名服務(wù)人員。”徐國杰說，這意味著未來幾年山重建機(jī)的經(jīng)銷商需要大量會操作、維修挖掘機(jī)的服務(wù)人員，否則服務(wù)將跟不上。而這，也正是山重建機(jī)培訓(xùn)學(xué)校成立的初衷—通過差異化經(jīng)營推動“后市場”崛起。這也是國際巨頭如卡特、小松等的成功探索。

據(jù)了解，雖然2013年行業(yè)總體形勢呈下滑趨勢，但是山重建機(jī)卻逆市而上，銷售增幅超過10%，增速居國內(nèi)品牌第一名；市場占有率持續(xù)提升，行業(yè)排名已進(jìn)入國產(chǎn)品牌前三。

培訓(xùn)學(xué)校的國企優(yōu)勢
　　
霧霾散去，位于臨沂經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)的山重建機(jī)培訓(xùn)學(xué)校，在冬日的陽光下舒適、大氣而現(xiàn)代。
　　
徐國杰一邊帶著導(dǎo)報(bào)記者參觀一邊介紹：“作為山東重工集團(tuán)的全資子公司，利用現(xiàn)代國企的機(jī)制優(yōu)勢和資源優(yōu)勢，站位高點(diǎn)進(jìn)入行業(yè)前列，是山重建機(jī)無論生產(chǎn)制造還是維修培訓(xùn)的共同追求。”
　　
正因如此，目前山重建機(jī)培訓(xùn)學(xué)校已投資5500萬元建成了鋼構(gòu)玻璃幕墻的現(xiàn)代化大樓，作為辦公室和培訓(xùn)教室。更重要的是，除了一般的實(shí)習(xí)車間，還投建了液壓大修車間和發(fā)動機(jī)大修車間。
　　
這是社會上多數(shù)培訓(xùn)學(xué)校所沒有的，即使有，也難以達(dá)到國際先進(jìn)水平。 山重建機(jī)的母公司山東重工集團(tuán)擁有5家上市公司、6只股票，旗下濰柴大功率高速發(fā)動機(jī)、山推推土機(jī)、法士特重型變速器，產(chǎn)銷量均列全球第一位。
　　
山東重工集團(tuán)不僅構(gòu)建起了以整機(jī)、整車為龍頭，以動力為核心的黃金產(chǎn)業(yè)鏈，還擁有高端液壓件。據(jù)了解，高端液壓件占挖掘機(jī)制造成本的30%左右，而全球擁有核心動力及高端液壓件的企業(yè)集團(tuán)只有3家：卡特彼勒、小松和山東重工。集團(tuán)的供應(yīng)鏈優(yōu)勢無疑可以轉(zhuǎn)化為山重建機(jī)的競爭力。
　　
作為國家火炬計(jì)劃重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè)，山重建機(jī)的產(chǎn)品主線非常清晰，挖掘機(jī)產(chǎn)品覆蓋6噸到70噸，并針對不同客戶的需求開發(fā)了一系列專用設(shè)備。短短3年間，在國際巨頭林立的挖掘機(jī)市場上，山重建機(jī)進(jìn)入國內(nèi)前十、國產(chǎn)品牌前三。
　　
“挖掘機(jī)制造上的優(yōu)勢，能讓學(xué)員直接接觸到市面上最前沿的設(shè)備與技術(shù)，社會上的培訓(xùn)學(xué)校則難有實(shí)力做到這一點(diǎn)。”徐國杰解釋，大型國企雄厚的資金與技術(shù)實(shí)力，是他們開辦培訓(xùn)學(xué)校的最大競爭優(yōu)勢，基于此培養(yǎng)的學(xué)員也是最具競爭力的。這些學(xué)員無論將來到山重建機(jī)經(jīng)銷商那里工作，還是到社會上另謀職業(yè)，都會是業(yè)內(nèi)高手。
　　
培訓(xùn)學(xué)校的后邊是寬闊的大型練車場，占地160畝的培訓(xùn)學(xué)校還預(yù)留了二手車交易市場的空間。據(jù)介紹，隨著挖掘機(jī)更新?lián)Q代加速，二手車交易將迎來繁榮期。在國外，二手車交易是整個(gè)市場的重要組成部分。徐國杰認(rèn)為，二手車交易的開啟既能為學(xué)員提供實(shí)踐機(jī)會，也能直接安排就業(yè)。這又是山重建機(jī)培訓(xùn)學(xué)校一個(gè)獨(dú)具的優(yōu)勢。
　　
按照規(guī)劃，山重建機(jī)的融資租賃業(yè)務(wù)也將放在培訓(xùn)學(xué)校。以租代售是目前許多工程機(jī)械企業(yè)順應(yīng)市場的選擇，山重建機(jī)也正在有計(jì)劃、有步驟地開展此項(xiàng)業(yè)務(wù)。徐國杰認(rèn)為，隨著融資租賃業(yè)務(wù)的發(fā)展壯大，客戶需要大批操作規(guī)范、熟練的專業(yè)人員，這是山重建機(jī)培訓(xùn)學(xué)校學(xué)員實(shí)戰(zhàn)操作以及就業(yè)的另一“施展空間”。

據(jù)了解，采用“雙元制”教學(xué)模式的山重建機(jī)培訓(xùn)學(xué)校現(xiàn)有資深教職員工34人，其中日本專家2人。

綜合分析培訓(xùn)學(xué)校的比較優(yōu)勢，徐國杰認(rèn)為，山重建機(jī)培訓(xùn)學(xué)校的技術(shù)領(lǐng)先與就業(yè)渠道廣泛，是其他社會上的培訓(xùn)學(xué)校無可比擬的。而且，作為大型國企，規(guī)范收費(fèi)，或?yàn)閷W(xué)員提供助學(xué)貸款，是他們積極履行社會責(zé)任的應(yīng)盡之責(zé)。

差異化營銷與“后市場”崛起
　　
除了自身擁有技術(shù)、人才、資本、資源優(yōu)勢，山重建機(jī)進(jìn)軍培訓(xùn)市場，還在于未來幾年中國工程機(jī)械行業(yè)的增長將推動“后市場”逐步崛起。作為工程機(jī)械保有量全球最大的國家，中國“后市場”的發(fā)展空間也將是全球最大的，市場對維修操作人員的需求將隨之呈現(xiàn)井噴態(tài)勢。
　　
據(jù)了解，“后市場” 概念最早由美國汽車公司提出，原意是指1美元的汽車被銷售，就會產(chǎn)生約8美元的相關(guān)服務(wù)市場，包括汽車的配件供應(yīng)、汽車改裝、維修保養(yǎng)、精品美容和車載電器等。
　　
隨著市場的完善和發(fā)展，“后市場 ”的概念延伸到了多個(gè)行業(yè)和領(lǐng)域，并進(jìn)入中國。2012年濰柴在業(yè)界首次提出“發(fā)動機(jī)后市場”理念，即發(fā)動機(jī)銷售后，圍繞發(fā)動機(jī)使用過程中的各種服務(wù)，如定期保養(yǎng)、更換配件、添加機(jī)油燃油、維修服務(wù)、再制造和金融服務(wù)支持等。
　　
現(xiàn)在山重建機(jī)在全國有60多家經(jīng)銷商，銷售、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)600多個(gè)，并在歐洲、南美、非洲、中東等地區(qū)構(gòu)建了銷售網(wǎng)絡(luò)。
　　
追求以差異化營銷突破發(fā)展的山重建機(jī)，也在挖掘機(jī)的“后市場”上大做文章，如建立培訓(xùn)學(xué)校、融資租賃以及籌備二手車交易等。山重建機(jī)期望通過主動創(chuàng)造，發(fā)揮營銷模式的競爭力，以品牌號召力和渠道力量保持差異化競爭優(yōu)勢。而“后市場”服務(wù)平臺的整合與快速發(fā)展，將是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的最佳選擇。
　　
這樣，除新車銷售帶來的服務(wù)人員增加外，融資租賃、工程承接、二手車交易均需大量維修、操作人員。“學(xué)員可以到經(jīng)銷商那里工作，也可到我們承接工程的工地工作。依托企業(yè)強(qiáng)大的"后市場"服務(wù)平臺，安排就業(yè)對我們而言不是問題。”徐國杰告訴導(dǎo)報(bào)記者，為企業(yè)輸送人才是山重建機(jī)投入大量資金、人力辦培訓(xùn)學(xué)校的初衷。
　　
同時(shí)，山重建機(jī)培訓(xùn)學(xué)校也面向社會招生，讓更多的學(xué)員分享大國企辦學(xué)的資源優(yōu)勢，在中國工程機(jī)械領(lǐng)域“后市場”中迎來更好的就業(yè)機(jī)遇。